Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo dravexilomara, con domicilio en C. Foncalada, 27, 33002 Oviedo, Asturias, España, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios cuando visitan nuestro sitio web dravexilomara.sbs o utilizan nuestros servicios de plataforma de belleza especializada en herramientas y técnicas de peluquería.

Como empresa que opera en España y la Unión Europea, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable.

Información que Recopilamos

Datos Personales Directos

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones
• Número de teléfono para contacto y soporte técnico
• Dirección postal cuando sea necesario para envíos
• Fecha de nacimiento para verificación de edad
• Información de pago y facturación cuando realizas compras

Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Historial de búsquedas y preferencias de contenido
• Datos de interacción con nuestros servicios y herramientas

Información Profesional y de Intereses

Dado nuestro enfoque en herramientas y técnicas de peluquería, también recopilamos información específica sobre tu experiencia profesional, intereses en técnicas específicas, nivel de habilidad, y preferencias sobre contenido educativo y productos especializados.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestra plataforma de belleza y herramientas especializadas
• Procesar registros, suscripciones y compras de productos
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Gestionar cuentas de usuario y preferencias personalizadas

Comunicaciones y Marketing

• Enviar información sobre nuevos productos y técnicas de peluquería
• Compartir contenido educativo y tutoriales especializados
• Notificar sobre actualizaciones de servicios y cambios importantes
• Realizar encuestas de satisfacción y recopilar feedback

Mejora y Personalización

Analizamos el comportamiento de los usuarios para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar recomendaciones de productos y técnicas, desarrollar nuevas características basadas en las necesidades identificadas, y optimizar la experiencia de usuario en todas nuestras interfaces.

Compartición de Datos con Terceros

Proveedores de Servicios Esenciales

Compartimos información limitada con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing por email y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requisitos Legales

• Cumplimiento con órdenes judiciales y requerimientos legales
• Cooperación con autoridades de protección de datos
• Protección contra fraude y actividades maliciosas
• Defensa de nuestros derechos legales cuando sea necesario

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que se mantengan niveles adecuados de protección de datos.

Tus Derechos como Usuario

Derechos Fundamentales bajo el RGPD

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un email a info@dravexilomara.sbs, llamando al +34675719467, o enviando una carta a nuestra dirección en C. Foncalada, 27, 33002 Oviedo, Asturias, España. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde su recepción.

Seguridad y Retención de Datos

Medidas de Seguridad Implementadas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y verificación en dos pasos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas

Períodos de Retención

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos de cuentas activas se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Los datos de transacciones se conservan durante 7 años por requisitos contables. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras el consentimiento o después de 3 años de inactividad.

Eliminación Segura de Datos

Cuando los datos ya no son necesarios o cuando ejerces tu derecho de supresión, implementamos procedimientos de eliminación segura que incluyen el borrado irreversible de datos digitales, la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario, y la verificación de que los datos también se eliminen de los sistemas de nuestros proveedores de servicios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies funcionales: Mejoran la funcionalidad y personalización de la experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas

Gestión de Cookies

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, rechazando cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies, o utilizando nuestro centro de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Implementamos verificaciones de edad apropiadas y procedimientos de consentimiento parental cuando sea requerido por la ley.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email, mediante un aviso prominente en nuestro sitio web, o através de otros medios apropiados con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política revisada.